Morphe er et Californien-baseret makeupfirma, der sælger paletter, pensler, læbe farver og mere. Hvis du har problemer med din konto eller din ordre, skal du muligvis kontakte kundeservice. Heldigvis er der et par måder, du kan kontakte Morphe direkte eller slå dit spørgsmål op online for hurtigt at få et svar.
Trin
Metode 1 af 2: Stil generelle spørgsmål
Trin 1. Chat med en repræsentant online for et hurtigt svar
Hvis du hurtigt vil have et svar, kan du starte en chatfunktion med en kundeservicerepræsentant. Besøg FAQ -siden, og rul ned til bunden, og tryk derefter på "chat". Sørg for at have dit ordrenummer klar, og skriv dit spørgsmål klart ud for at få et svar. Chatfunktionen er tilgængelig mandag - fredag, 8:30 til 16:00 PST.
- For at starte en chat skal du besøge https://www.morphe.com/pages/faq og gå til bunden af siden.
- Chats er nyttige til at løse hurtige spørgsmål, f.eks. En kontofejl eller en betalingsbekræftelse.
Trin 2. Send en e -mail til [email protected], hvis det er efter timer
Hvis det er efter timer, og du har brug for at stille et spørgsmål, kan du skrive en e -mail til Morphe for at få dit spørgsmål besvaret. Inkluder dit ordrenummer, kontonummer og hvad dit spørgsmål er for at få en retur -e -mail om 1 til 2 hverdage.
- Du kan inkludere et telefonnummer i din e -mail, hvis du hellere vil få et opkald tilbage.
- E-mails er gode til at løse mere udtrækkede problemer, som en tabt pakke.
Trin 3. Ring til kundeservice på 1-877-366-7743 for at tale med en repræsentant
Ring til Morphe kundeservice for at tale med nogen med det samme. De har åbent mandag - søndag, 10 til 19 PST.
- Morphe kan være lukket på større helligdage.
- Chat med en person på telefonen kan være nyttig til mere komplekse problemer, f.eks. En returnerings- eller byttefejl.
Trin 4. Tweet @MorpheBrushes for et hurtigt svar
Morphe er temmelig aktiv på Twitter i normal åbningstid. Selvom du ikke kan sende beskeder direkte til dem, medmindre de følger dig, kan du tagge dem i et offentligt tweet, der beskriver dit spørgsmål.
- Besøg for at finde Morphe's Twitter.
- Indsæt aldrig din adresse, kontonummer eller kreditkortoplysninger i et offentligt tweet.
- Tweeting Morphe er en fantastisk måde at få svar på simple spørgsmål, f.eks. Lukning af butikker.
Trin 5. Send @morphebrushes en besked på Instagram for enkle spørgsmål
Hvis du har en Instagram -konto, kan du følge Morphe og sende dem et spørgsmål direkte. Der er dog ingen garanti for, at de vil se dit budskab, da de ikke bruger sociale medier som et kundeserviceværktøj.
Følg Morphe på Instagram ved at besøge
Trin 6. Stil MorpheBrushesCosmetics et simpelt spørgsmål på Facebook
Hvis du bare vil stille et generelt spørgsmål om et produkt eller en service, som Morphe tilbyder, kan du prøve at sende dem en besked på Facebook. Morphe har dog ikke en tidslinje for, hvornår spørgsmål på Facebook vil blive besvaret, så du bør bruge dette som et sidste resultat.
For at finde Morphe's Facebook -side skal du besøge
Trin 7. Skriv et brev til Morphe, hvis du ikke har noget imod at vente
Hvis du har et spørgsmål eller en kommentar, men det ikke er presserende, kan du rette et brev til deres hovedkontor. Skriv dit ordrenummer og alle relevante oplysninger samt en god returadresse på ydersiden af brevet. Adressér dit brev til:
-
Morphe
22 4. gade 4. sal
San Francisco, CA 94103.
Metode 2 af 2: Find svar på egen hånd
Trin 1. Kontroller ofte stillede spørgsmål for at se, om dit spørgsmål er blevet besvaret
Hvis du har et spørgsmål om forsendelse, returnering eller produkter, kan du kigge på siden med ofte stillede spørgsmål for at se, om dit svar er der. Hvis det ikke er det, kan du gå videre til at stille dit eget spørgsmål via e -mail, chat eller telefon.
- Besøg https://www.morphe.com/pages/faq for at se FAQ -siden.
- Du kan finde svar om forsendelse, retur, ombytninger, din ordre og tabte pakker.
Trin 2. Find en butik ved hjælp af butiksfinderen
Hvis du bare undrer dig over, hvor den nærmeste Morphe er i dit område, kan du tjekke butikslokatoren. Indtast dit postnummer og se kortet for at finde en Morphe i nærheden af dig.
Besøg https://www.morphe.com/pages/store-locator for at bruge butiksfinderen
Trin 3. Læs om leveringstider på Morphes websted
Hvis du vil afgive en ordre, og du ikke er sikker på, hvad de forskellige forsendelsestilbud betyder, kan du læse om dem online. Se forskellene mellem standard, opgraderet og ekspress, og find ud af, hvor lang tid din pakke vil tage med hver mulighed.
- Hurtig forsendelse er normalt den hurtigste, da den er den dyreste, men tidslinjen afhænger af, hvor du bor, og hvor langt væk du er.
- For at læse om Morphes forsendelsesmuligheder, besøg
Tips
- Prøv at gennemse ofte stillede spørgsmål, før du kontakter Morphe for at se, om dit spørgsmål allerede er besvaret.
- Opbevar din konto og ordrenummer i nærheden, hvis du skal give disse oplysninger til kundeservicemedarbejderen.