4 måder at håndtere utaknemmelige mennesker på

Indholdsfortegnelse:

4 måder at håndtere utaknemmelige mennesker på
4 måder at håndtere utaknemmelige mennesker på

Video: 4 måder at håndtere utaknemmelige mennesker på

Video: 4 måder at håndtere utaknemmelige mennesker på
Video: Komikernes skole-hjem-samtaler 2024, Marts
Anonim

At håndtere en utaknemmelig person er frustrerende, men det er noget alle skal gøre nogle gange. Uanset om du administrerer en vanskelig kunde eller har at gøre med en ven, der ikke er værdsat, er den bedste tilgang ofte at være rolig, øve venlighed og sætte grænser, når det er nødvendigt. Du er måske ikke altid i stand til at gøre en utaknemmelig person mere anerkendende, men du kan altid vise andre, hvor godt du håndterer konflikter i dit daglige liv.

Trin

Metode 1 af 3: Håndtering af utaknemmelige mennesker på arbejde

Håndter med utaknemmelige mennesker Trin 1
Håndter med utaknemmelige mennesker Trin 1

Trin 1. Se på situationen fra deres perspektiv

Nogle gange ser andre mennesker ikke altid, hvor meget tid og energi der går til at hjælpe dem. I stedet for at tænke over, hvad du har gjort, skal du tænke over, hvad dine kunder eller kolleger rent faktisk kan se. Kan de se, hvor meget arbejde du har gjort for at hjælpe dem?

  • Hvis folk ikke ved, hvad du har gjort for at hjælpe, kan de ikke forventes at vise deres påskønnelse. Nogle gange er det en del af enhver rolle, du er nødt til at gøre en indsats uden at se øjeblikkelig belønning.
  • For eksempel har du muligvis brugt morgenen på at lægge alt nyt lager ud, men en kunde, der lige gik ind, ville ikke vide det. Når de spørger, om du har andre størrelser bagpå, skal du fortælle dem: "Jeg har slukket alt, hvad vi har i morges. Vil du have, at jeg hjælper dig med at lede efter din størrelse på salgsgulvet?"
Behandl utakknemlige mennesker Trin 2
Behandl utakknemlige mennesker Trin 2

Trin 2. Overvej, om der er andre faktorer, der gør nogen ked af det

At se tingene fra en andens perspektiv kan også hjælpe dig med at se, når noget ikke virkelig handler om dig. En kunde i en butik kan for eksempel være skør, fordi deres barn har grædt hele morgenen.

  • Folk har også en tendens til at skyde budbringeren. Hvis du videregiver oplysninger, der forstyrrer dem, men det er uden for din kontrol, kan de blive endnu mere kede af dig. Det betyder ikke, at du har gjort noget forkert.
  • Dette er en særlig almindelig tendens hos utaknemmelige chefer og ledere. De projekterer ofte deres egne mindreværdsfølelser eller kritik rettet mod dem på deres team. I disse tilfælde er det ofte bedst at lade dit arbejde tale for dig frem for at kræve taknemmelighed.
  • Selvom det ikke nødvendigvis er rimeligt, at de tager deres frustrationer ud over dig, er der intet, du kunne have gjort anderledes for at ændre deres holdning.
Håndter med utaknemmelige mennesker Trin 3
Håndter med utaknemmelige mennesker Trin 3

Trin 3. Vær rolig

Uanset om det er din chef, en kollega eller en kunde, kan det være utroligt frustrerende at håndtere en utaknemmelig person på arbejdspladsen. At blive sur eller miste besindelsen med den person vil dog kun gøre tingene værre. Tag en dyb indånding, og lad dit raseri gå, når du ånder ud. Du kan stadig blive frustreret internt, men prøv at undgå et følelsesmæssigt udbrud.

Hvis personen konstant trykker på dine knapper eller ikke lader en situation gå, prøv at undskylde dig selv, indtil du er i stand til at falde til ro. Hvis personen chikanerer dig, skal du ikke være bange for at bede din leder om at gribe ind

Håndter med utaknemmelige mennesker Trin 4
Håndter med utaknemmelige mennesker Trin 4

Trin 4. Forbered dig på deres negative holdning

Hvis du konsekvent skal være omkring en utaknemmelig klient eller kollega, skal du på forhånd forberede dig på deres negative holdning. Forvent deres kritik og krav på forhånd, og prøv at imødekomme dem efter bedste evne.

  • Hvis du f.eks. Har en klient, der konstant kritiserer dig for, hvor lang tid dit team tager at udføre arbejde, skal du udarbejde en omfattende tidslinje for dem. Lad dem derefter vide, "Vi har oprettet denne tidslinje, fordi dit arbejde er for vigtigt til, at vi kan tage fejl, og vi vil gøre alt korrekt."
  • Dette tilfredsstiller måske din klient måske, men det vil vise andre mennesker, der har betydning, ligesom dine ledere, at du gør alt, hvad du kan for at håndtere en vanskelig situation.
  • Hvis din leder konsekvent er vanskelig, kan du overveje at tale med dem om, hvordan du kan spore og vise dem dit arbejde, så du opfylder deres forventninger. Du kan også overveje at tale med HR, hvis de er hyperkritiske eller verbalt krænkende. Du behøver aldrig stå for en situation, hvor din leder udnytter dig på nogen måde.
Håndter med utaknemmelige mennesker Trin 5
Håndter med utaknemmelige mennesker Trin 5

Trin 5. Øv venlighed, selvom det er svært

Tag en dyb indånding, smil, tak dem for deres tid, og gå videre. At have en "dræb dem med venlighed" tilgang har et par fordele. For det første beskytter det din virksomheds eller dit teams omdømme. For det andet, jo mere du opretholder en positiv indstilling, jo flere mennesker vil se, hvor utaknemmelig din kunde eller kollega har været.

Metode 2 af 3: At klare venner og familie

Håndter med utaknemmelige mennesker Trin 6
Håndter med utaknemmelige mennesker Trin 6

Trin 1. Har en ærlig diskussion om dine følelser

Nogle gange indser de mennesker, man er tættest på, simpelthen ikke, at man føler sig undervurderet. Hvis denne person er en du holder af, skal du starte med at give dem fordelen ved tvivlen og bede om at have en åben, ærlig samtale. Beskriv, hvorfor du synes, de har været utaknemmelige, og giv dem en chance for at svare.

  • Prøv at bruge "jeg" -udtalelser i stedet for at kaste skylden. For eksempel kan du sige "Jeg føler, at du tager for givet, hvor ofte jeg hjælper dig med arbejdsprojekter, selvom vi ikke arbejder for den samme virksomhed."
  • Din tone skal være fast, men åben. Din ven eller familiemedlem kan være mere modtagelig over for dine bekymringer, hvis du fremhæver dem som dine følelser i stedet for beskyldninger. Giv dem en chance for at tage fat på dine følelser og undskylde, hvis de synes, det er nødvendigt.
  • Husk, at ingen er forpligtet til at undskylde. Giv din ven eller familiemedlem chancen, men forstå, at de måske ikke gør det. Hvis de ikke gør det, er det dit valg om du vil fortsætte med at løse problemet eller flytte forbi det.
Håndter med utaknemmelige mennesker Trin 7
Håndter med utaknemmelige mennesker Trin 7

Trin 2. Se på tingene fra deres synspunkt

Det er ikke altid let, men det er vigtigt at overveje den andens perspektiv i en situation, selvom du føler dig sikker på, at du har ret. Prøv at se, om der også er øjeblikke, hvor du har været krævende eller utaknemmelig. Du kan også prøve at se, om der er andre faktorer uden for dig, der påvirker den andens holdning.

Hvis din ven for eksempel gennemgår et groft brud og virker uhøfligt eller trængende, har deres holdning intet at gøre med dig. De kæmper bare med svære følelser. Efterhånden som de helbreder, vil deres utaknemmelige vaner falme, og de vil sætte pris på, at du var der for dem

Håndter med utaknemmelige mennesker Trin 8
Håndter med utaknemmelige mennesker Trin 8

Trin 3. Sæt grænser op, der angiver, hvad du vil og ikke vil gøre

Hvis du føler, at nogen i dit liv udnytter dig, skal du skitsere klare grænser, så du ved, hvad du er og ikke er villig til at gøre for dem. Hold derefter fast ved disse grænser. Det kan føles svært i starten, men at holde fast ved dine personlige grænser er i sidste ende den bedste måde at bryde deres afhængighed af dig.

Hvis du f.eks. Er den eneste person i dit hus, der tager opvasken, skal du lade dine værelseskammerater vide, at fremadrettet kun vil rengøre de tallerkener, du beskidter. De vil stå til ansvar for deres eget rod

EKSPERT TIP

Dr. Niall Geoghegan, PsyD
Dr. Niall Geoghegan, PsyD

Dr. Niall Geoghegan, PsyD

Clinical Psychologist Dr. Niall Geoghegan is a Clinical Psychologist in Berkeley, CA. He specializes in Coherence Therapy and works with clients on anxiety, depression, anger management, and weight loss among other issues. He received his Doctorate in Clinical Psychology from the Wright Institute in Berkeley, CA.

Dr. Niall Geoghegan, PsyD
Dr. Niall Geoghegan, PsyD

Dr. Niall Geoghegan, PsyD

Clinical Psychologist

Understand what works for you

Niall Geoghegan, a clinical psychologist, says: “There is no rule saying your friendships have to be equally emotionally supportive. Some people prefer giving support and others are uncomfortable getting support. The question is, is there enough emotional support for you?”

Håndter med utaknemmelige mennesker Trin 9
Håndter med utaknemmelige mennesker Trin 9

Trin 4. Skær bånd med personen, hvis de konstant er negative

Hvis du har at gøre med en, der konsekvent er utaknemmelig eller alt for negativ, uanset hvad du gør, så tænk på at begrænse deres rolle i dit liv. Beslut, hvilken rolle du eventuelt vil have vedkommende i din verden, og begræns ham til denne rolle.

  • Sig for eksempel, at du har en ven, der konstant kræver din tid til at gøre ting, de vil gøre eller navigere i deres følelsesmæssige problemer, men som ikke er villig til at vende tilbage.
  • Du kan vælge at begrænse denne ven til en person, du kun ser i grupper, så du ikke behøver at håndtere deres følelsesmæssige byrde alene. Du kan også beslutte, at du er gladere for ikke at opretholde det venskab.
  • En person, der kræver din tid og kræfter, men som ikke viser hensyn eller påskønnelse for din indsats, kan blive en giftig kraft, hvis du lader dem.

Metode 3 af 3: Øvelse af taknemmelighed i dit daglige liv

Håndter med utaknemmelige mennesker Trin 10
Håndter med utaknemmelige mennesker Trin 10

Trin 1. Giv ærlig tak for hverdagens ting

Modellering af taknemmelighed i dit daglige liv kan også hjælpe med at vise andre, hvordan de skal praktisere det i deres. Tag en”behandl andre, som du vil blive behandlet” -tilgang og giv oprigtig tak for ting i dit daglige liv, som du kan tage for givet.

  • Hvis din partner for eksempel altid laver den første gryde kaffe om morgenen, skal du tage et par sekunder til at fortælle dem:”Jeg ved, at jeg ikke siger det hver dag, men jeg sætter pris på, at du tager dig tid til at lave kaffe i morgenen."
  • Husk, at alle kan komme ud som utaknemmelige nogle gange. Brug dette som en chance for at øve taknemmelighed i situationer, hvor du tror, at du nogle gange kan virke utaknemmelig.
Behandl utakknemlige mennesker Trin 11
Behandl utakknemlige mennesker Trin 11

Trin 2. Tilskynd til en kultur af taknemmelighed

Uanset om du er i dit eget hjem eller på dit arbejde, kan du oprette rummet omkring dig for at opmuntre til taknemmelighed. Prøv at vise påskønnelse for både små og store præstationer og opmuntre andre omkring dig til at gøre det samme.

  • Herhjemme kunne du for eksempel gennemføre en ugentlig aktivitet, hvor alle går rundt om middagsbordet og siger en dejlig ting om alle andre.
  • På arbejdet skal du tage tid på teammøder til offentligt at rose små indsatser såvel som store præstationer. Komplimenter indsatsen fra alle involverede, ikke kun teamet eller projektledere. Du kan endda give håndskrevne takkort efter store projekter.
Behandl utakknemlige mennesker Trin 12
Behandl utakknemlige mennesker Trin 12

Trin 3. Hold en taknemmelighed journal

En meget enkel måde at øve taknemmelighed på er at føre en taknemmelighed notesbog eller journal. Skriv hver dag 3-5 ting, som du er taknemmelig for. Disse kan være alt fra bestemte begivenheder eller øjeblikke i dit liv til små ting som godt vejr eller en god nats søvn.

Hjælp til at tale om utaknemmelig adfærd

Image
Image

Svar på Utaknemmelige kommentarer

Image
Image

Diskuterer utaknemmelig adfærd

Image
Image

Måder at udtrykke taknemmelighed på

Anbefalede: