Sådan forsvarer du dig mod ADA -krav på tilgængelighed på websteder

Indholdsfortegnelse:

Sådan forsvarer du dig mod ADA -krav på tilgængelighed på websteder
Sådan forsvarer du dig mod ADA -krav på tilgængelighed på websteder

Video: Sådan forsvarer du dig mod ADA -krav på tilgængelighed på websteder

Video: Sådan forsvarer du dig mod ADA -krav på tilgængelighed på websteder
Video: Sådan laver man FAKE BRÆK! | Akavet 2024, Marts
Anonim

Hvis du leverer varer eller tjenester til offentligheden personligt, er det muligt, at du kan blive sagsøgt i henhold til loven om amerikanere med handicap (ADA), hvis dit websted ikke også er tilgængeligt for mennesker med handicap. Især ofte er disse websteder ikke tilstrækkeligt tilgængelige for mennesker med syns- og høretab. Selv små virksomheder kan blive sagsøgt. For at forsvare dig selv skal du analysere dit websted for at finde ud af, om der er problemer med det. Derefter skal du mødes med en kvalificeret advokat for at drøfte din sag.

Trin

Del 1 af 4: Analyse af sagen

Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 1
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 1

Trin 1. Modtag meddelelse om efterspørgselsbrevet

Du kan sandsynligvis ikke forestille dig, at der er noget galt med dit websted, før du en dag får besked om, at nogen synes, det er utilgængeligt. Personen, der udsteder brevet, vil sandsynligvis være en, der har svagt syn eller er blind. Alternativt kan de være døve. Du får besked om et problem på en af følgende måder:

  • Et kravbrev. Nogens advokat sender dig muligvis et kravbrev for at gøre dit websted tilgængeligt og betale dem et beløb (gebyrer og omkostninger). Brevet vil sandsynligvis true med at sagsøge dig, hvis du ikke gør det.
  • En klage indgivet til Justitsministeriet (DOJ). En handicappet person kan indgive en klage til DOJ. DOJ kan derefter kontakte dig for at få din side af historien, eller det kan foreslå, at du mægler tvisten med den person, der klager over dit websted.
  • En klage indgivet til retten. Dette er sjældent, men sker. En handicappet kan også sagsøge dig i retten. De starter retssagen med at klage. Du vil modtage en kopi af klagen og en "indkaldelse", som skal fortælle dig, hvor lang tid du har til at svare på retssagen.
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 2
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 2

Trin 2. Identificer tilgængelighedsproblemet

Uanset hvordan du får besked, skal du få at vide, hvad der er galt med dit websted. Der er almindelige tilgængelighedsproblemer, og du bør dobbelttjekke, om dit websted muligvis ikke er tilgængeligt. Se f.eks. Efter følgende:

  • Kontroller, om du har tekstækvivalenter til billeder. Personer med svagt syn bruger ofte skærmlæsere eller punktskriftsskærme til at læse computertekst. Disse læsere kan dog ikke oversætte visuelle billeder, medmindre du tilføjer en tekstækvivalent.
  • Identificer, om alle dokumenter er tilgængelige. Du kan levere dokumenter til download. Imidlertid er PDF -filer vanskelige for mennesker med svagt syn, fordi det er svært at ændre størrelsen på dem eller ændre skrifttypefarven. Derfor skal du muligvis uploade HTML- eller RTF -versioner (Rich Text Format).
  • Se om en læser kan manipulere teksten. For at kunne læse et websted kan personer med svagt syn måske ændre skriftstørrelsen eller farven.
  • Kontroller, om videoer er tilgængelige. Døve mennesker kan ikke høre lyden, så videoen skal have undertekster. Også mennesker, der er blinde eller har svagt syn, kan ikke se billederne, så du skal bruge en tekstækvivalent.
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 3
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 3

Trin 3. Kontroller, om du er omfattet af ADA

Hvis du er en føderal, stat eller lokal myndighed, skal du helt sikkert være i overensstemmelse med ADA. Nogle private virksomheder skal dog også være i overensstemmelse med ADA, især hvis du tilbyder varer eller tjenester via webstedet til offentligheden. Besøg ADAs websted for at se, hvilke regler der gælder for din virksomhedstype.

Business-to-business-websteder er ofte effektivt undtaget fra ADA, hvis fokus er på offentlig indkvartering

Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 4
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 4

Trin 4. Undersøg, om dit websted er dækket

ADA kræver, at omfattede virksomheder gør "steder med offentlig indkvartering" tilgængelige. Det er imidlertid ikke klart, om et websted er et "sted for offentlig indkvartering." I nogle føderale domstole er svaret "ja", og i andre er det "nej". Mange domstole har heller ikke engang overvejet spørgsmålet.

  • Du kan foretage grundforskning på Google Scholar for at kontrollere, om føderale domstole i dit distrikt har fortolket "steder med offentlig indkvartering" til at omfatte websteder.
  • Gå til siden Google Scholar. Klik derefter på "retspraksis" og "Forbundsdomstole". Klik derefter på "find domstole".
  • Find din stat, og klik på den relevante byret og appelretten. For eksempel, hvis du er i Maine, skal du klikke på Maine og "1st Circuit Court of Appeals", da det er appelretten, der dækker Maine.
  • Skriv "ADA" og "websted" i søgefeltet. Læs for at se, om en domstolsudtalelse løser dette problem.
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 5
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 5

Trin 5. Mød med en advokat

Dette er et forvirrende lovområde, der stadig er under udvikling. Derfor har du brug for en erfaren advokats råd. Du bør få en henvisning til en advokat og bede om at planlægge en konsultation.

  • Du er muligvis en lille virksomhed uden mange penge. Desværre er folk målrettet mod små "mor og pop" -type virksomheder for utilgængelighed af webstedet.
  • Hvis du ikke tror, at du kan ansætte en advokat til at repræsentere dig, så spørg advokaten, om han eller hun tilbyder "begrænset omfangsrepræsentation". Under dette arrangement betaler du for den hjælp, du har brug for, men håndterer sagen generelt selv.

Del 2 af 4: Besvarelse af retssagen

Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 6
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 6

Trin 1. Udkast til et svar

Du skal svare på en klage ved at udarbejde et svar. Et svar kan være et "svar". I svaret indrømmer eller afviser du hver påstand, som sagsøgeren fremsætter i deres klage. Du kan også kræve utilstrækkelig viden, hvis du ikke ved, om en påstand er sand eller ej.

  • Din advokat bør udarbejde dit svar for dig. Men hvis du repræsenterer dig selv, skal du kontrollere, om der er en udskrevet "udfyld blank" svarformular, du kan bruge. Disse formularer er typisk tilgængelige i dit lokale retshus eller online.
  • Se også Besvar en civil retssag for at få flere oplysninger om, hvad du bør inkludere i dit svar.
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 7
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 7

Trin 2. Udarbejde i stedet et "forslag om afvisning"

Du vil muligvis ikke indgive et svar som dit svar. I stedet kan du indgive et "forslag om afvisning". I dette forslag kan du argumentere for, at et websted ikke er omfattet af ADA, og at sagsøgeren ikke har fremlagt et gyldigt juridisk krav.

  • Din advokat kan også rejse andre spørgsmål i et afslag. For eksempel kan den person, der sagsøger dig ("sagsøgeren") have anlagt sagen for den forkerte domstol. Du bør ikke blive overrasket, hvis dette sker-de kan prøve at finde en domstol, der mener, at websteder er "steder for offentlig indkvartering."
  • Din advokat kan også argumentere for, at "forældelsesfristen" er løbet tør. Dette er den maksimale tid, sagsøgeren har til at anlægge sag, før de ikke længere kan anlægge lovligt. Tidsperioden vil variere afhængigt af din stats forældelsesfrist for personskade, diskriminerende forældelsesfrist og den føderale fireårige forældelsesfrist.
  • Det primære argument, din advokat vil fremføre i afvisningsforslaget, er, at ADA ikke dækker denne sag.
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 8
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 8

Trin 3. Indsend dit svar

Du skal indgive svaret eller anmodningen om at afvise det hos dommeren i den ret, hvor klagen blev indgivet. Sørg for at lave en kopi til dine optegnelser og en kopi, der skal forkyndes for sagsøgeren. Du kan tage originalen og kopierne med til dommeren. Bed om at arkivere.

Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 9
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 9

Trin 4. Giv dit svar svar til sagsøgeren

Du skal give sagsøgeren en kopi af det dokument, du har indsendt, uanset om det er et svar eller et afslag. Du kan få dette dokument forkyndt ved at ansætte en 18 -årig eller ældre, som ikke er part i sagen, til at levere håndlevering.

Hvis sagsøgeren har en advokat, så forkynd svaret for advokaten

Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 10
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 10

Trin 5. Argumentér forslaget om at afvise

Den person, der anlagde sagen, vil have mulighed for at svare på dit afslag. Dommeren vil så sandsynligvis planlægge en høring. Under retsmødet bliver din advokat nødt til at argumentere for, at ADA ikke dækker dit websted.

Hvis dommeren er enig, så afvises sagen. Sagsøgeren kan muligvis genoprette, men han eller hun bliver nødt til at sagsøge dig for andet end et ADA -forskelsbehandlingskrav. ADA -kravet vil blive afvist "med fordomme."

Del 3 af 4: Forberedelse til et forsøg

Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 11
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 11

Trin 1. Bed sagsøgeren om at sidde til deponering

Hvis sagen fortsætter forbi forslaget om at afvise stadiet, går du ind i undersøgelsesfasen i retssagen kaldet "opdagelse". I opdagelsen kan du anmode om nyttige dokumenter og andre oplysninger fra sagsøgeren. Du kan også bede om, at sagsøgeren sidder i en "deposition", hvilket ville være meget nyttigt.

  • At gå på opdagelse i en situation som denne er sjælden og måske dårligt rådgivet, da det kan koste tusindvis af dollars. Oftere retter folk simpelthen de ADA -ikke -kompatible dele af deres websted og betaler den faste straf i statutten for overtrædelse. Der er normalt lidt at vinde på sagsøgerens side ved at komme så langt for retten.
  • I en deponering skal sagsøgeren besvare spørgsmål ansigt til ansigt og under ed. En retsreporter registrerer spørgsmålene og svarene.
  • En deponering er en god måde at undersøge, hvorfor sagsøgeren i første omgang gik til dit websted. Hvis du er en lille "mor og pop" -virksomhed, vil du kontrollere, at sagsøgeren virkelig forsøgte at handle med dig på webstedet. For at vinde deres sag skal sagsøgeren bevise, at han eller hun har til hensigt at vende tilbage til webstedet og bruge det.
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 12
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 12

Trin 2. Anmod om anden opdagelse

Du kan også anmode om andre oplysninger ved hjælp af forskellige opdagelsesteknikker. Disse oplysninger hjælper dig enten under retssagen eller i en summarisk dom. Du skal anmode om følgende:

  • Brug forhørspørgsmål til at spørge, hvor mange ADA -søgsmål sagsøgeren har anlagt. Nogle mennesker gør en karriere med at sagsøge små virksomheder over webstedsovertrædelser.
  • Anmod om lægejournaler, der bekræfter sagsøgerens handicap. Nogle mennesker er muligvis ikke så handicappede, som de påstår. Handicap skal også relateres til, hvorfor webstedet er utilgængeligt. For eksempel kan nogen blive lammet under taljen. Han eller hun bør dog stadig kunne bruge dit websted, hvis det mangler tekstækvivalenter, da de ikke har svagt syn.
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 13
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 13

Trin 3. Indbring et forslag til summarisk dom

Du kan muligvis undgå retssag ved at indgive et "forslag til summarisk dom". Du sender dette forslag, når opdagelsen er slut, og alle fakta er ude i det fri. I forslaget fortæller du dommeren, at der ikke er meningsfulde faktuelle tvister. Du argumenterer også for, at du er berettiget til at vinde baseret på loven.

  • Din advokat vil måske igen rejse spørgsmålet om, hvorvidt et websted er et sted for offentlig indkvartering. Dommeren var måske ikke fortrolig med at sige "nej" på et afslag, men med flere beviser kunne han eller hun bestemme til din fordel.
  • Hvis du vinder, ender sagen. Sagsøgeren kunne imidlertid appellere kravet om summarisk dom.
  • Hvis du taber, fortsætter du med at prøve.
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 14
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 14

Trin 4. Gå til prøve

De fleste forsøg er meget ens i struktur, uanset hvad retssagen handler om. Du kan forvente, at din prøveperiode generelt vil følge denne rækkefølge:

  • Indledende erklæring. Hver side præsenterer en køreplan for, hvilke beviser der vil blive præsenteret.
  • Krydsforhør sagsøgerens vidner. Sagsøgeren går først. Han eller hun bliver nødt til at vidne om, at de forsøgte at bruge dit websted, men fandt det utilgængeligt på grund af deres handicap. Du får mulighed for at stille dem spørgsmål.
  • Fremlæg dine egne vidner. Du kan også få vidner til at vidne. For eksempel kan du få et læge vidne til at vidne om, at sagsøgeren ikke virkelig er handicappet.
  • Afslutningsargumenter. Hver side opsummerer de beviser, der blev fremlagt under retssagen, og argumenterer for, at dommeren eller juryen bør vedtage dens fortolkning.
  • Dom. I forbundsdomstolen skal alle domme være enstemmige, medmindre du på forhånd accepterer en ikke-enstemmig dom.

Del 4 af 4: bilæggelse af tvisten

Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 15
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 15

Trin 1. Diskuter fordele og ulemper med din advokat

Du har mulighed for at bilægge tvisten på ethvert tidspunkt i retssagen. Du kan mægle en tvist, efter at sagsøgeren har kontaktet DOJ. Du kan også forhandle et forlig med sagsøgerens advokat efter at have modtaget et kravbrev. Faktisk kan du når som helst bilægge tvisten. Inden du gør det, bør du diskutere fordele og ulemper med din advokat. Typisk er der flere fordele end ulemper:

  • En fordel er finalitet. Hvis du afgør retssagen, går den væk. Du skal muligvis betale penge, men du kan hvile komfortabelt ved at vide, at denne person ikke vil sagsøge dig igen. Dog kan en anden person, medmindre du ændrer dit websted.
  • Andre fordele omfatter, at afregning normalt er hurtigere og billigere end at gå til prøve. Selvom du vinder retssagen, kan det tage år at løse. Du kan også bruge tusinder af gebyrer og omkostninger, selvom du repræsenterer dig selv.
  • Et negativt er, at du skal betale penge, selvom du måske ikke har gjort noget forkert. Hvis dit websted er tilgængeligt, vil du måske gerne kæmpe.
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 16
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 16

Trin 2. Identificer det maksimale beløb, du vil nøjes med

Da forhandling er frivillig, bør du på forhånd beslutte det maksimale beløb, du er villig til at betale for at bilægge tvisten. Dette kaldes dit "walkaway" -punkt. Når det er sagt, har ADA begrænsede mængder af skader til rådighed for sagsøgerne. Normalt vil de bare have dig til at reparere de ikke -kompatible dele af dit websted og betale for deres advokatgebyrer.

Du kan komme med dit walkaway -punkt ved at mødes med din advokat og diskutere, hvor meget sagsøgeren sandsynligvis vil vinde i en retssag

Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 17
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 17

Trin 3. Forhandl med den anden side

Du kan forhandle via breve med sagsøgerens advokat. Hvis du deltager i mægling, ville du forhandle personligt ved hjælp af "mægleren". Du skal huske følgende tips:

  • Brug stilhed. Hvis du taler for meget, kan du lade slip på, hvor meget du er villig til at nøjes med. Du giver også chancen for at lytte.
  • Søg indrømmelser. Du er måske villig til at afregne, men du vil til gengæld have, at sagsøgerens advokater hjælper dig med at gøre dit websted kompatibelt.
  • Afreg ikke for hurtigt. Hvis du føler dig forhastet, vil du ikke gøre det bedste tilbud for dig selv.
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 18
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 18

Trin 4. Få en underskrevet forligsaftale

Hvis du kommer til enighed, så få noget skriftligt. Du vil især have, at sagsøgeren underskriver en "frigivelse". Ved at underskrive dette dokument accepterer sagsøgeren, at de ikke vil sagsøge dig igen på den samme klage over tilgængelighed på webstedet.

Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 19
Forsvar mod ADA -krav på tilgængelighed på websted Trin 19

Trin 5. Foretag ændringer på dit websted

Som en del af et forlig skal du sandsynligvis acceptere at ændre dit websted. Især bliver du sandsynligvis nødt til at acceptere at gøre det kompatibelt med World Wide Web Consortiums (W3C) retningslinjer for tilgængelighed for webindhold (WCAG 2.0 AA). Sagsøgeren kan endda gå med til at hjælpe med overgangen. De ændringer, du skal foretage, omfatter:

  • Giv tekstalternativer til ikke-tekstindhold.
  • Adskil forgrunden fra baggrunden, så indholdet er lettere at læse.
  • Sørg for, at dit websted kun er tilgængeligt ved hjælp af tastaturet.
  • Forøg din websides kompatibilitet med hjælpende teknologier, f.eks. Punktskriftskærme.

Anbefalede: