Det føles mærkeligt at forestille sig en tid, hvor sociale medier ikke var en vigtig del af enhver virksomhed, mærke eller virksomhed. Socialt kyndige iværksættere forstår, at du skal engagere de rigtige mennesker med det rigtige indhold. Forbrugernes onlinefællesskab har ringe tolerance over for virksomheder, der tænker på sociale medier som et middel til gratis annoncering. I betragtning af dette står virksomhedsejere, store som små, over for en afgørende udfordring, når de finder en balance i at bruge sociale medier til at engagere forbrugere og promovere deres virksomhed.
Trin
Metode 1 af 4: Planlægning
Trin 1. Begynd med dine langsigtede mål
Inden du kan begynde at bruge sociale medier til din virksomhed, skal du stille dig selv nogle grundlæggende spørgsmål om, hvorfor du gør det. Besvarelse af disse væsentlige spørgsmål hjælper dig med at nå dine sociale medier -reklamemål.
- "Hvad prøver jeg at opnå?"
- "Vil jeg øge salget?"
- "Er jeg bekymret for kundeservice?"
- "Forudsætter jeg udvidet synlighed for min virksomhed?"
Trin 2. Vælg dine sociale netværk
Der er forskellige sociale platforme. Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest - listen fortsætter. Hvis du starter med sociale medier til din virksomhed, vil du måske starte på alle netværkene. Men sandheden er, at du ikke kan (og ikke bør) forsøge at opbygge din online tilstedeværelse på hver af disse platforme hurtigt. Start i lille skala, og boost dine sociale netværk, når du har masser af tid og økonomi til at forpligte dig til at skalere din sociale tilstedeværelse.
- For virksomheder, hvis produkter er visuelle (tænk tøj, kunst, mad), kan Instagram eller Pinterest være vejen frem. Annoncering på Instagram har magt til at flytte folk - inspirere dem til at se en virksomhed anderledes eller tage handling. Pinterest og Instagram er gode til virksomheder, der er afhængige af udseende og opfattelse. Produkter, der er farverige, mærkevarer eller fotogener, er fremragende til denne type sociale medier.
- Facebook bør altid inkluderes i dine sociale mediekonti. Tre fjerdedele af amerikanerne bruger Facebook, så mange kunder kender til, hvordan Facebook fungerer, og vil være mere villige til at oprette forbindelse.
- LinkedIn er fantastisk til forretningskommunikation
- YouTube, Vine og Snapchat er perfekte til mærker med adgang til produktionsudstyr på højt niveau og en masse drillerier.
Trin 3. Beslut, hvilken målgruppe du skal målrette mod
Ikke alle, der potentielt ser dit mærke, vil være interesserede, især hvis du markedsfører sportsudstyr til ældre mennesker.
- Unge og teenagere foretrækker netværk som Vine, Snapchat, YouTube, Tumblr og Instagram.
- Folk, der er forlovede og forventningsfulde mødre, går til Pinterest.
- Yngre forældre til bedsteforældre kan findes på Facebook.
- Virksomhedsledere handler om LinkedIn.
- Influencere og bloggere bruger mest Twitter og Tumblr.
Metode 2 af 4: Kom godt i gang
Trin 1. Opret din virksomhedskonto på sociale medier
Denne konto skal være adskilt fra personlige konti og bør udelukkende være dedikeret til din virksomhed. Du skal have en separat konto for hver social medieplatform, du har tilstedeværelse på (dvs. du bør ikke bruge en Google- eller Facebook -konto til at logge ind på alt).
- Facebook. Facebook er langt den bedste platform til at fremme mærkebevidsthed, da næsten 75% af amerikanerne voksne bruger webstedet. Facebook er en fantastisk platform til at promovere stort set ethvert mærke på grund af dets meget heterogene brugerbase.
- Instagram. Instagram er en god mulighed for mærker, der er stærkt afhængige af billeder, såsom tøjfirmaer og detailhandlere. Det er også særlig effektivt til at nå unge voksne (fra teenagere til sidst i tyverne), latinamerikanere og afroamerikanere.
- Google+. Selvom Google+ ikke har udvidet sig så godt og så hurtigt som mange forudsagde, kan det være en fantastisk platform at nå ud til mænd i teknologiindustrien, da to tredjedele af netværksbrugerne er mænd, hvoraf størstedelen er ingeniører eller arbejder i andre teknologiske job.
- Pinterest. Pinterest er en førsteklasses social platform for at nå kvinder, især for mærker, der markedsfører smykker eller beklædning.
Trin 2. Brand din side
Vælg et brugernavn, profilbillede, logo, bio og webstedets URL i overensstemmelse med dine andre konti. Når du vælger dit profilbillede, er dit logo normalt det bedste valg. Biografen skal være ekstremt ens, hvis ikke den samme for alle konti, og bør indeholde links til andre sociale medieplatforme.
Trin 3. Tilslut dine konti til dine andre sociale mediekonti
Hvis du integrerer dine konti på Instagram, kan du nemt dele indhold samtidigt på flere sociale netværk. En person, der følger dig på en tilsluttet konto, f.eks. En tilsluttet Facebook -side, vil se, at du er på denne platform og følge dig der.
Metode 3 af 4: Oprettelse af et social media team
Trin 1. Opret et team på sociale medier
Når din sociale tilstedeværelse begynder at stige, vil du ikke være i stand til selv at håndtere alle aspekter. Du skal drive din virksomhed, og du har brug for hjælp. Prøv at opbygge et "perfekt team" af mennesker, der alle bringer forskellige aktiver til bordet
Trin 2. Vælg en forfatter, der kan finde overbevisende socialt indhold
Denne person skal kunne tilføje en god billedtekst til fotos, skrive blogs og tilføje kommentarer, bios eller tekstbaserede operationer. Når din virksomhed vokser, kan du opleve, at du har brug for mere end én person til dette job.
Trin 3. Vælg en fotograf
På sociale medier er fotos den mest engagerende form for medier. Få et kamera, der tager anstændige fotos, og tag billeder, der vil humanisere din virksomhed.
Trin 4. Vælg grafik- og videoteknikere, der kan tage dig med ind i multimediesfæren
Disse mennesker skal kunne finde relevante videoer, infografik, GIF'er, fotos og andre multimedier og linke det til dit produkt.
Trin 5. Spor dine marketingstrategier
Vælg en, der kan spore dine fremskridt og vurdere styrker og svagheder ved din kampagne til at være din analytiske person. Denne person skal holde styr på, hvilke indlæg der fik 350 likes og hvilke der fik 15, og bruge disse data til at lave bedre indlæg. De bør også holde styr på publikum og lade holdet skrive i overensstemmelse hermed.
Trin 6. Opret et budget til det sociale mediehold
De fleste små virksomheder har ikke et budget til at tilføje disse stillinger på fuld tid-men bare rolig-der er utroligt mange mennesker, der leder efter job til rådighed for næsten ethvert budget.
Metode 4 af 4: Udstationering
Trin 1. Opret en handlingsplan
Brainstorm ideer om, hvordan du kan genbruge det indhold, du allerede har oprettet, og de trin, du kan tage for at lave nyt indhold.
- Kan du genanvende enhver nyhedsdækning, du har modtaget, og dele den på sociale medier?
- Kan din fotograf tage nye billeder om en kommende begivenhed og poste billederne på Instagram eller Snapchat?
- Kan din grafiske designer lave mærkevaregrafik?
- Kan du oprette indlæg, der adresserer dine kunders problemer, interesser og bekymringer, der er relevante for dig?
- Kan du sende smugkig bag kulisserne, måder dit produkt eller din virksomhed er nyttig i den virkelige verden, og vise klienthistorier frem, og hvordan du hjalp dem med at lykkes?
Trin 2. Del den korrekte blanding af indhold
Ved at bruge sociale medier til erhvervslivet har du brug for en god blanding af selvpromovering, vidnesbyrd og/eller anmeldelser og tilfældighed samt unikt indhold, der ikke har noget at gøre med dig.
- Selvpromovering omfatter hyperlinks, der fører til dit websted, fotos af kig bag kulisserne og større eller mindre nyheder om din virksomhed.
- Udtalelser er anmeldelser (hentet fra Yelp eller en anden webstedsanmelder), en e -mail eller en blog eller artikel, der promoverer dit produkt.
- Tilfældighed kan omfatte sjove fotos, memes, ferieønsker, citater, der vedrører din virksomhed, delte artikler og andet indhold, der er interessant og relevant.
Trin 3. Start netværk
Du skal bruge sociale medier til at vinde på sociale medier. Den gode nyhed er, at i sociale medier er det OK at stryge fra andre mennesker.-det hedder deling, og du bør gøre det ofte. Prøv mindst ti minutter hver dag at kigge på dine feeds. Uanset hvilket netværk du bruger, bør du aktivt følge eksperter i din branche
- Retweet eksperternes artikler
- Kan lide deres indlæg
- Del deres opdateringer
- Kommenter deres blogs
- Link til indhold skabt af dem.
Trin 4. Brug trendy hashtags
Hvis hashtags ikke bruges, når dine indlæg meget få seere. Brug hashtags, der er relevante for dit brand. Tilføj desuden trendende hashtags som #tbt og #stylechat.
- Hvis du f.eks. Sælger skøjter, skal du bruge #Vinter, #Hockey, #Iceskates, #Vinteriscoming.
- Hvis du sælger pizza, skal du bruge #Pizza, #Stayathome, #SaturdayNight, #Lazy #Delicious.
- Hvis du sælger tøj, skal du bruge #Fashion, #Tøj, #{beklædningsgenstand} #{Material}. og #stylechat
Trin 5. Brug memes sparsomt
Memes, når de bruges rigtigt, kan promovere din virksomhed og få kontakt med dine seere. Men hvis det bruges forkert, kan memes få dig til at virke gimmicky.
- Hvis du sælger skøjter, skal du bruge "Socially Awkward Penguin" meme, "Imens i Canada" meme og "Winter is Coming" meme.
- Hvis du sælger pizza, kan du overveje at bruge "Me Gusta" meme, "Rage Comics" memes, "Haters Gonna Hate" meme (vises undertiden som en GIF), "Yao Ming Face" meme, "Doge" meme og "for evigt alene" meme.
- Hvis du sælger tøj, skal du bruge memeet "Overly Attached Girlfriend", "Bad Luck Brian" -meme, "Den mest interessante mand i verden" -meme og "Challenge Accepted" -meme.
Trin 6. Afhold konkurrencer
Tilbyde en shoutout, en følge eller en anden pris på sociale medier. Alternativt kan du tilbyde en ægte præmie gennem dig selv eller virksomheder som Amazon. Opmuntre folk til at dele dine indlæg med et #CompanyNameContest2016, og vælge et tilfældigt eller ved en anden metode.
- Del din ekspertise. Post lidt kendte, sjove fakta i form af spørgsmål med et særtilbud præsenteret for den første person til at svare korrekt.
- Bed folk om at like dit næste billede, og den første person, der gør det, vinder en præmie. Fortæl dem ikke, hvornår du sender.
Trin 7. Undgå syndikerede meddelelser
Selvom du kunne bruge værktøjer, der giver dig mulighed for at skrive en besked og få den vist på en række forskellige sociale medier, risikerer du at miste den ægte følelse bag beskeden. Du kan og bør bruge lignende sprog, når du promoverer dit tilbud på forskellige websteder; Bare sørg for at ændre ordene, mens du husker tonen i hvert netværk.
Trin 8. Angiv værdi
Selvom det er et must at inkludere sjove indlæg, der afspejler din personlighed, er det vigtigt at skabe indhold, der gavner dine følgere. Det kan betyde, at du sender tips om bedste praksis, giver adgang til hvidbøger eller tilbyder særlige tilbud på produkter eller tjenester, der kun vises på din side med sociale medier.
Trin 9. Stil spørgsmål, der starter samtaler
Mange brugere af sociale medier kan lide at dele deres meninger, så bed folk, der følger dig, om at svare på emner, der er relateret til dit brand, og de finder interessante..
- For eksempel kan et fitnesscenter eller et fitnesscenter stille et spørgsmål, der beder tilhængere om at stemme om deres yndlingssport til sommer for at blive deltaget i en tegning om at vinde en gratis personlig træner i et år.
- Ben og Jerry's lagde et foto op af deres "Alt undtagen …" is med spørgsmålet "Hvad savnede vi?" Dette fik hundredvis af svar og kommentarer.
- De spørgsmål, du stiller, bør ophidse og engagere følger og give dem lyst til ikke kun at købe fra dig, men henvise dig til andre.
Trin 10. Post, mens folk er mest aktive
Afhængigt af netværket er dette normalt omkring frokosttid, når folk holder pause, og om aftenen, når folk slapper af derhjemme. Ikke sikker på, hvornår dine kunder er mest aktive? Spørge. Ellers kan du spilde meget tid på at skumme overfladen af flere sociale platforme med få resultater.