På et tidspunkt i dit professionelle liv har du sandsynligvis stødt på en kollega, der dominerede arbejdspladsmøder. De kan nedskyde alle andres ideer til fordel for deres egne, eller de kan afbryde andre løbende for at tilføje kommentarer. Uanset hvilken type mødedominator du har at gøre med, kan du være enig i, at denne person tilskynder vrede og sandsække dine møder fuldstændigt. Lær, hvordan du reagerer på dominans på en ikke-aggressiv måde, minimerer nogen, der overtager møder, og opretter vellykkede møder fra starten.
Trin
Del 1 af 3: Reaktion på dominans
Trin 1. Lyt, men opmunt ikke
Bevar et neutralt og niveau udtryk for den person, der taler. Hvis du forsøger at omdirigere samtalen, skal du undgå eventuelle positive eller negative svar, f.eks. Smilende eller øjenrullende, mens personen taler, da begge kan få dem til at fortsætte mere. Undgå også at afbryde, da det sandsynligvis vil få personen til at fortsætte længere.
Denne tilgang fungerer bedst, hvis du er personens kollega eller i en ikke-ledende rolle
Trin 2. Omdiriger samtaleemnet
Giv en kompliment til den person, der taler, men skift derefter emne for at holde samtalen på en anden måde. På denne måde tilfredsstiller du personen, men alligevel benytter du lejligheden til at få mødet tilbage på sporet.
For eksempel kan du sige, “Tak, Tyler. Jeg kan godt lide den idé. Mary, har du nogen ideer til, hvordan du øger omsætningen i fjerde kvartal?” At anerkende den person, der taler for længe, fortæller dem at opgive gulvet på en skånsom måde og derefter give en anden mulighed for at tale
Trin 3. Lad dit kropssprog sende en besked
Da alle har ret til at udtrykke deres ideer i et møde, skal du være høflig, selv over for en dominator. Hold øjenkontakt med den person, der taler, og giv et opmuntrende nik hist og her, når du vil have, at personen skal blive ved med at tale. Men når det er tid for dem at stoppe, skal du sende en klar besked med dit kropssprog.
- Du kan gøre dette ved at orientere dig væk fra dem til en anden, krydse dine arme og/eller ben og anerkende den næste person ved at tage kontakt. Hvis du er i en tilsynsrolle, kan det at stå op og gå rundt om bordet være med til at markere en ændring i tempoet og lade personen vide, at det er på tide at gå videre til en anden.
- Dette er en god mulighed, hvis du kører mødet, eller hvis du er personens vejleder eller leder.
Trin 4. Vær fast med en kronisk afbryder
Nogle mennesker-bevidst eller ubevidst-synes, at de altid skal tale. Dette bliver et problem, når de ikke burde være det. Måske deler du dine ideer, og de støder ind med deres egne. Hvis dette sker, er der måder at håndtere en person, der groft afbryder, når du taler i møder.
- Bed om at afslutte. Sandt nok burde du ikke skulle bede om at blive færdig med at tale, når du har fuld opmærksomhed på alle undtagen én person. Men at gøre dette fast kan hjælpe afbryderen med at huske, at du faktisk talte, og du gerne vil fuldføre din tanke. Sig: "Hey, Randy, jeg var ikke færdig. Kan du holde dine kommentarer et øjeblik?"
- Bliv ved med at tale, som om du ikke har lagt mærke til deres forsøg på at støde ind. Selvom dette kan føre til et forvirrende øjeblik, hvor I begge taler på én gang, vil den anden person sandsynligvis genkende, at I ikke vil aflevere gulvet til dem. Forhåbentlig giver de slip.
Trin 5. Træk personen til side og kald adfærden
Fortæl personen direkte, at de overhaler møderne og ikke tillader andre at tale. Gør dette forsigtigt, mens du sørger for, at de forstår, at det ikke er i orden at dominere.
For eksempel kan du sige,”Du er meget involveret og vidende om dette emne, men det er vigtigt, at andre mennesker også er velkommen til at yde deres bidrag. Plus, hvis du giver alle oplysningerne, vil andre mennesker have svært ved at deltage.” At sige dette giver opmuntring, men får også pointen frem
Del 2 af 3: Minimering af dominans
Trin 1. Fremhæv, at alles deltagelse er et krav
Fortæl dine kolleger, at deres meninger også er vigtige ved at få alle involveret. Dette kan være så simpelt som at gå rundt om bordet og spørge hver person, hvad de synes om et bestemt emne.
- At få dem involveret også, i stedet for bare at lade en person dominere mødet, vil opmuntre dem til at tale og ikke tillade nogen at tage ordet hele tiden.
- Du kan simpelthen sige: "På vores kontor er alle meninger værdsat. Så alle fortjener en mulighed for at tale. De af jer, der er frygtsomme, bliver nødt til at hævde jer selv, og dem af jer, der taler alt, skal begynde at dele etage."
Trin 2. Start med at stille feedback fra en anden
Hvis du ved, at en person har en tendens til at blive ved og ved, skal du gemme deres feedback til sidst. Spørg i stedet en anden person om deres syn på emnet ved hånden. Fortsæt derefter rundt om bordet, indtil de mennesker, der normalt ikke får mulighed for at tale, faktisk gør det.
Ramblere vil måske afbryde, men hvis de bare holder en finger op og siger "Alle får mulighed for at tale, Ricky … Fortsæt, Meredith."
Trin 3. Gå rundt i lokalet med tidsbestemte kommentarer
Bestem en fastlagt tidsbegrænsning for hver person, og indstil en timer. Hvis du gør det, hjælper du med at holde mødet til tiden og kan forhindre, at det tager for lang tid. Det kan også forhindre en person i at vandre ved og ved og overtage hele mødet.
Lad alle vide, hvad tidsfristen er et par dage før mødet, hvis de forventes at udvikle præsentationer, eller informer dem i begyndelsen af mødet om deres tildelte tid
Trin 4. Check ind med personen uden for møder
Henvend dig til personen i en mødepause eller efter mødet for at tale om deres ideer. Dette gør det muligt for personen at dele alt, der er vigtigt, uden at have kommandoen over en hel gruppe.
- Sig for eksempel:”Herregud, Charles, jeg har aldrig set dig så opmærksom på et møde før. Jeg vedder på, at du har taget mange gode notater til at praktisere. Hvis du har flere ideer, du gerne vil diskutere, er du velkommen til at komme forbi min kontortid.”
- Dette giver dem positiv forstærkning og lader dem vide, at du gerne vil have, at de lytter til ideer, i stedet for måske altid at præsentere dem. Og hvis de tilfældigvis har ideer at dele, er der andre forretninger til at gøre dem, der ikke indebærer at lede møder.
Del 3 af 3: At have bedre møder
Trin 1. Sæt klare spilleregler
Begynd mødet med at lade alle vide, hvad du diskuterer, hvad formålet med at komme sammen er, og hvor længe mødet vil vare.
- At starte mødet med at indstille disse regler kan hjælpe mødet med at køre, som det skal. Det kan forhindre dit team i at komme ud af emnet og tilskynde dem til at arbejde sammen for at komme med ideer.
- Sig noget i stil med "Hej alle sammen, jeg er sikker på, at I alle har meget at diskutere, men dette bliver et kort møde i dag. Emnet for fokus er det årlige velgørende arrangement. Lad os holde fast i det, så vi kan gøre nogle fremskridt.”
Trin 2. Hold dig til en dagsorden
Opret en tidsplan, der indeholder samtaleemne, samt tidsbegrænsninger for hver person. Oprettelse af disse regler holder ikke kun mødet på skemaet, men det kan også forhindre folk i at tale for længe og dominere mødet. Tildel en tidtager for at sikre, at ingen går over deres tidsbegrænsninger.
Trin 3. Opdel i grupper og placer højt verbale individer sammen
Hold de mennesker, der kan lide at dominere møder sammen i en lille gruppe, mens de andre mødes i en anden gruppe. Hvis du gør det, får de mennesker, der ikke får mulighed for at tale, mulighed for at få deres stemmer hørt.
Stop grupperne efter cirka 10 minutter for at begrænse deres tid til at tale og for at vise, at du ikke har brug for masser af tid til at finde en løsning
Trin 4. Få gruppen til at evaluere effektiviteten af dine møder
Spørg dine kolleger, hvad de syntes om mødet. De kan enten skrive deres meninger ned på papir eller tale direkte med dig om deres meninger om mødet. Dette giver dig mulighed for at spørge de andre, hvad de synes om den pågældende person, hvis det er nødvendigt.